Posto centrale operatore per la gestione dei sistemi comunicazione over IP
Software per posto centrale operatore per la gestione dei sistemi di chiamata di emergenza, diffusione sonora, interfonia ed in generale di tutti
i sistemi di comunicazione audio ed audio/video Over IP
Come posto centrale operatore per i sistemi audio in IP prodotti da ERMES è possibile usare una console standalone in versione da tavolo se il numero degli apparati da gestire è limitato, .
Le console (dotate di microfono, altoparlante e pulsantiera di controllo) si integrano sia con con i sistemi di comunicazione (interfonia, chiamate di emergenza) sia con i sistemi di
diffusione sonora e sono dotate di funzioni di supervisione dell'efficienza e della diagnostica del sistema
Per i sistemi più complessi, invece, è preferibile installare su un server posizionato presso la control room il servzio softwre RWS che si interfaccia con gli apparati di campo per l'invio dei comandi
e per la raccolta di tutte le informazioni relative allo stato di efficienza degli apparati organizzandole in un Data Base.
Per visualizzare tali informazioni e per interagire con gli apparati sono disponibili uno o più terminali sui quali è installato il software RWS CLIENT; l'RWS, infine, può essere interfacciato con i
software di supervisione di terze parti all'interno del quale possono esere integrate le funzioni proprie del RWS CLIENT.
L'interfaccia operatore è costituita, quindi, da un PC su cui è installato il softare RWS CLIENT; sul monitor del PC è visualizzata in forma schematica la mappa dell'intera rete.
Sulla mappa sono posizionate le singole postazioni dove sono installati diversi sistemi con a lato i pulsanti di gestione delle diverse funzioni attivati dal mouse.
I terminali attivi ed in stato di stand-by sono indicati sulla mappa con icone nel loro stato normale mentre quelli che per qualsiasi motivo sono fuori servizio sono indicati da icone di colore
diverso.
Il sistema è in grado di gestire l'abilitazione al servizio di più operatori che dovranno abilitare e disabilitare l'accesso alle varie funzioni con apposita password personale. Il sistema terrà
un LOG, esportabile in formati standard, degli eventi relativi a:
l'abilitazione e la disabilitazione al servizio dei diversi operatori
le anomalie di connessione/guasti relativamente alle colonnine SOS
le chiamate ricevute
le operazioni svolte dagli operatori
A richiesta, come opzione, RWS può includere un modulo per la registrazione delle chiamate tra il posto centrale e gli apparati di campo ed un modulo per la gestione di un server di backup.
